Aankoopinformatie en garantie

Aankooptraject
EDIX® saddles adviseert je een EDIX® zadel aan te schaffen via een weloverwogen aankooptraject. Een traject waarbij je je voldoende informeert en/of je laat adviseren. Direct een EDIX® zadel kopen via een webshop of via een dealer webshop zonder je vooraf te informeren of overleg te hebben met de gespecialiseerde zadel verkoper is niet de meest optimale weg. Dit omdat er voor elke ruiter en elke paard een mooie zadel combinatie te koop is, maar wij en onze paarden niet allemaal dezelfde maat hebben. Met nadruk adviseert EDIX® saddles, zeker wanneer dit je eerste EDIX® zadel combinatie is, vooraf goed te informeren en bij voorkeur het traject van advies, passing, testen, aankoop en vervolgens het traject van de na-service, te doorlopen. EDIX® saddles en de officiële EDIX® saddles dealers, informeren en adviseren graag en vrijblijvend over het optimale aankooptraject. Zoek je dealer hier: EDIX® saddles dealers.

Informatie garantie

Garantievoorwaarden EDIX zadels:

• De EDIX zadelgarantie geldt vanaf de aankoopdatum.
• Je moet de aankoop kunnen aantonen met het volgende:
  1. De originele aankoopbon.
  2. De ingevulde en ondertekende garantiekaart.
• Een reparatie of vervanging onder de EDIX Saddles garantie verlengt de garantieperiode van je EDIX zadel niet.
• De EDIX Saddles garantie wordt bij EDIX Saddles zelf afgehandeld.
• De EDIX Saddles garantie dekt alle kosten voor het verhelpen van eventuele gedekte gebreken, met uitzondering van de verzendkosten, die voor rekening van de koper komen.

Wat valt onder de EDIX Saddles garantie:

• EDIX Equine Articles garandeert kosteloos de reparatie of vervanging van uw EDIX zadel (of een deel daarvan), als binnen twee jaar na de aankoopdatum blijkt dat het materiaal- of fabricagefouten vertoont.
• EDIX Equine Articles garandeert kosteloos de reparatie of vervanging van uw EDIX-zadel (of een deel daarvan) als er een breuk in de boom wordt geconstateerd, gedurende een periode van 5 jaar vanaf de datum van aankoop.

Wat wordt niet gedekt door de EDIX Saddles garantie:

• Normale slijtage en verkleuringen. (Verkleuringen van bruin leer komen vaker voor als gevolg van het verfproces en moeten als kenmerken worden gezien.)
• Onopzettelijke schade, defecten veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik, gebrek aan zorg of verwaarlozing.
• Gebruik van het zadel voor andere doeleinde dan paardensport.
• Gebruik van andere onderdelen of accessoires dan die zijn geproduceerd of aanbevolen voor gebruik met en in een EDIX zadel.
• De pasvorm van het zadel zelf.
• Slijtagesporen veroorzaakt door het gebruik van siliconen op het zitvlak van rijbroeken, ritsen en stalenknopen van broeken, maken de garantie ongeldig.

Wat je moet doen:
Meld defecten zo snel mogelijk om verdere schade aan het zadel of mogelijk persoonlijk letsel of overlijden te voorkomen.

Als je denkt dat je een claim hebt onder de EDIX Saddles garantie moet je:

Contact opnemen met de retailer waar je je zadel hebt gekocht, pas nadat je geen reactie hebt ontvangen kun je per mail contact opnemen met het hoofdkantoor van EDIX Equine Articles in Nederland (info@edixsaddles.com), om te bepalen of je claim onder de EDIX Saddles garantie valt.

Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om het zadel in goede staat te houden, regelmatig veiligheidscontroles uit te voeren en alle onderdelen te vervangen die bij normaal gebruik tijdens de levensduur van het zadel kunnen verslijten (onderdelen, riemen, stiksels, enz.).